Spis treści:
Sam newsletter niesie za sobą szereg korzyści, często niewykorzystywanych przez wiele firm. Jest on istotnym elementem Inbound marketingu, a także narzędziem wspierającym sprzedaż. Jednak przez swoją formę, czyli najczęściej wiadomości e-mail, może wydawawać się mało efektywny. Kto nigdy nie zignorował żadnego maila chociażby nieświadomie? Nic bardziej mylnego. Pomimo swojej niepozorności – newsletter jest potężnym narzędziem, które wpływa na sprzedaż naszej firmy.
Tłumaczenie dosłowne z języka angielskiego – “list z wiadomościami”. Jednak wobec ogólnego postępu cywilizacyjnego, obecnie rozumie się to jako wiadomości mailowe wysyłane regularnie do konkretnej grupy odbiorców przez przedsiębiorstwo.
Argumentem wobec tego, czy w ogóle warto korzystać z newslettera, mogą być badania przeprowadzone przez Data&Marketing Association. Wykazały m.in., że każdy dolar amerykański wydany na kampanię, wiązał się z bardzo wysokim zwrotem inwestycyjnym, który średnio wyniósł 38 USD (1). Jest to dość znaczący powód, aby przynajmniej rozważyć kanał mailowy we własnych działaniach marketingowych. Co więcej:
- ponad 70% marketerów oceniło wartość wskaźnika ROI dla e-mail marketingu jako “dobry” lub “doskonały” – SaleCycle
- blisko 90% marketerów stwierdza, że m.in. za sprawą newslettera, pozyskują oni potencjalnych klientów – Juvlon
- E-mail marketing, w porównaniu do popularnych mediów społecznościowych (Facebook, Twitter), ma o 40 razy wyższy poziom konwersji. – MCKinsey – Po otwarciu konkretnego maila, istnieje większa szansa na interakcje z nim, niż poprzez “scrollowanie” w mediach społecznościowych.
Badania przeprowadzane przez firmy ze świata wykazują więc, że newsletter jako narzędzie jest niezwykle skuteczne – a zatem warto z niego skorzystać. Co jednak oznacza w praktyce, rozpoczęcie wysyłania własnego newslettera?
Po zdecydowaniu się na ten korzystny sposób kontaktu z klientami, trzeba zdawać sobie sprawę co on za sobą niesie. Wykorzystywany w nieodpowiedni sposób, nie będzie mógł zagwarantować korzyści i w pełni się rozwinąć. Należy pamiętać:
- Pozostajesz w kontakcie ze swoimi odbiorcami
Wykorzystaj to – większość osób ceni sobie stały kontakt z firmami, którym zdecydowały się zaufać. Przypominanie o istnieniu Twojej marki, to podstawowy element współczesnego marketingu. Ogromne znaczenie odgrywa przecież budowanie relacji z odbiorcami.
- Wzmacnianie wizerunku
Spójność i konsekwencja w działaniach jest bardzo istotna nie tylko w prowadzeniu własnego biznesu. Udowodnił to m.in. Robert Cialdini. Sam newsletter, może odgrywać rolę informacyjną i przekazywać wartościowe treści. W oczach odbiorców, możemy jawić się jako konsekwentni eksperci branżowi.
- Usprawnienie komunikacji z odbiorcami
To również przełoży się na wzmocnienie Twojego wizerunku. Jeden newsletter może dotrzeć do całej rzeszy osób. Pozwoli Ci to zaoszczędzić czas, pieniądze, a także zmniejszyć wysiłek. Co więcej, możesz spersonalizować swój przekaz wykorzystując narzędzia takie jak Hubspot. Tym sposobem dopasujesz komunikat w newsletterze na potrzeby konkretnych odbiorców lub ich grup (person) w sposób automatyczny.
Jakie informacje powinny znajdować się w newsletterze, aby spełniał on swoje zadania? W tym przypadku również należy pamiętać o charakterystyce własnej branży oraz o spójności strategii komunikacyjnej firmy. Warto zauważyć, że Twój newsletter, otrzymają osoby, które wyraziły na to zgodę – oznacza to, że najprawdopodobniej pierwszy kontakt z Twoją firmą mają już za sobą. Istnieje jednak kilka typowych dla newsletterów tematów:
- Aktualności – jeśli poszerzasz swoją działalność, uczestniczysz w jakimś wydarzeniu jako marka itp. Poinformuj o tym.
- Akcje promocyjne – zakomunikuj z wyprzedzeniem o zniżkach. Jest to przede wszystkim ukłon w stronę stałych klientów, ale również argument, żeby zapisać się do Twojego newslettera, a także otwieranie wiadomości, które wysyłasz.
- Informacje branżowe – pokaż, że jesteś “na czasie”. Szczególnie istotne jest to jeśli działasz w modelu B2B.
- Informacje o nowych wpisach na bloga – jeśli prowadzisz blog to nie tylko promujesz jego treści, ale także stronę internetową, swoją markę. Sprawiasz, że newsletter jest wartościowy – tak jak Twój blog.
Podsumowanie
Newsletter może stać się istotnym wsparciem Twojego biznesu m.in. wobec kontaktu z klientami. Pamiętaj jednak, że całość musi być spójna z ogólną strategią komunikacyjną Twojej firmy. W przeciwnym razie, nie przyniesie on pożądanych efektów. Decydując się na newsletter, otrzymujesz potężne narzędzie komunikacyjne, które wesprze Twoje działania.
źródło:
(1) https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
Newsletter, pomimo swojej pozornej prostoty, może przynieść wiele korzyści dla firmy. Jedną z najważniejszych zalet jest budowanie trwałych relacji z klientami. Regularne wysyłanie wartościowych treści pozwala utrzymać kontakt z odbiorcami i zwiększyć lojalność wobec marki.
Kolejną zaletą newslettera jest jego wszechstronność. Można w nim promować nowe produkty, informować o aktualnościach w firmie, organizować konkursy czy promocje. Dzięki temu newsletter może być skutecznym narzędziem zarówno do budowania świadomości marki, jak i generowania sprzedaży.
Aby newsletter przynosił pożądane efekty, warto zadbać o kilka kluczowych elementów. Po pierwsze, treści w newsletterze powinny być atrakcyjne i wartościowe dla odbiorców. Staraj się dostarczać informacje, które będą interesujące i pomocne dla czytelników.
Kolejnym ważnym aspektem jest dbałość o estetykę i czytelność newslettera. Zadbaj o przyciągający wygląd graficzny, czytelną czcionkę i przejrzysty układ treści. Pamiętaj, że pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie, dlatego warto poświęcić czas na zaprojektowanie atrakcyjnego newslettera.
Ważne jest także dbanie o personalizację treści. Dzięki narzędziom takim jak systemy CRM czy automatyzacja marketingu, możesz dostosować treści w newsletterze do preferencji i zachowań odbiorców. Personalizacja pozwala zwiększyć skuteczność kampanii i budować silniejsze relacje z klientami.
Świat marketingu cyfrowego ciągle się zmienia, dlatego warto śledzić najnowsze trendy w tworzeniu newsletterów. Jednym z popularnych trendów jest tzw. storytelling, czyli opowiadanie historii za pomocą newslettera. Dzięki tej technice można bardziej angażować odbiorców i budować większe zaangażowanie wokół marki.
Kolejnym trendem jest rosnąca popularność newsletterów interaktywnych. Takie newslettery zawierają elementy interaktywne, takie jak przyciski do akcji, ankiety czy quizy. Dzięki nim odbiorcy mogą aktywniej uczestniczyć w treściach i poczuć się
Dodaj komentarz