Jeśli chcemy, żeby nasza firma osiągnęła sukces w internecie konieczne jest wdrożenie właściwych działań marketingowych. Dzisiaj zapoznamy się pojęciem marketing mix, które w ostatnim czasie jest coraz bardziej popularne, zapraszam zatem do artykułu.
Spis treści:
Czym jest marketing mix?
Według definicji marketing mix inaczej zwany „kompozycją marketingową” lub „mieszanką marketingową” to nic innego jak, elementy które wpływają na poprawę popytu na nasze usługi i produkty. To zastosowanie różnych działań, metod, elementów i sposobów dzięki którym firma ma możliwość oddziaływania na rynek i potencjalnych klientów, żeby nakłonić ich do kupowania określonych artykułów. Jedną z najpopularniejszych koncepcji marketingu mix jest tzw. koncepcja 4P.
Co to jest koncepcja 4p?
Typowa koncepcja 4p to product (produkt), price (cena), place (promocja) i promotion (dystrybucja). Jej celem jest stworzenie produktu, który będzie dostępny w odpowiedniej chwili i miejscu. Musi być on dobrze reklamowany, powinien posiadać odpowiednią cenę i być we właściwy sposób dystrybuowany. Koncepcja 4P to najważniejsze narzędzie, poprzez które mamy możliwość wypracowania efektywnej kampanii marketingowej.
1. Produkt – jego główną cechą jest zadowolić klienta oraz spełnić jego potrzeby i pragnienia. To potencjalny klient jest najważniejszy, dlatego produkt ma za zadanie zrealizować wcześniej ustaloną funkcję i być bardzo dobrej jakości. Ważne są odczucia odbiorcy, styl wykonania, forma opakowania, a także usługi dodatkowe np. gwarancja posprzedażowa, wsparcie techniczne itd.
2. Cena, czyli ile musi zapłacić konsument za dany produkt, żeby zaspokoić swoje potrzeby. Trzeba uwzględnić również dodatkowe zniżki, warunki płatności, koszty produkcji, dystrybucji, wydatki na reklamę itp. Cena może być przeróżnie tworzona. Przykładowo znane koncerny mogą pozwolić sobie na wyższą politykę cenową i oferować wysokiej jakości towary luksusowe, ale już nowa firma na rynku w pierwszym okresie działalności będzie oferować niższe ceny, żeby móc konkurować z innymi przedsiębiorstwami oferującymi podobne produkty i usługi.
3. Dystrybucja zawiera sposób dostarczenia produktów, jak i całą logistykę. Jej celem jest dotarcie towarów lub usług do potencjalnych nabywców. Ważne, żeby pamiętać iż musimy uwzględnić zarówno miejsce znajdowania się sklepów, jak i gdzie w sklepie są umieszczone produkty (która półka, na jakiej wysokości, jak daleko od wejścia itp.). Warto mieć też na uwadze, że obecnie wiele transakcji ma miejsce w sieci w internetowych sklepach i w tym przypadku ważny jest również koszt przesyłki, warianty płatności, czas dostawy i zwrot produktu.
4. Promocja jest niezwykle ważna, bo to rodzaj komunikacji z potencjalnymi klientami. Firma podaje dane na temat towarów lub usług, a także kreuje potrzebę u odbiorców. Działania marketingowe mogą być realizowane poprzez typową reklamę, promocję w Internecie, sprzedaż bezpośrednią i public relations. Reklama może informować, nakłaniać do działania lub wpływać na konkurencję.
Czym jest nowoczesna koncepcja 4P
1. Ludzie – to osoby obsługujący potencjalnych klientów, pracownicy firmy, konsumenci i reszta nabywców.
2. Procesy – są odpowiedzialne za wszelkie działania, w dłuższym okresie czasu pozwalają na nawiązanie odpowiednich stosunków z otoczeniem
3. Programy – biorą pod uwagę zachowania, które skupiają się na nabywcy np. działania przeprowadzanie w Internecie.
4. Dokonania – dzięki nim wiemy, w jaki sposób rozwija się przedsiębiorstwo biorąc pod uwagę stosowane kryteria niefinansowe i finansowe.
Marketing mix to zbiór działań marketingowych, które mają na celu osiągnięcie sukcesu firmy na rynku. W skład marketing mix wchodzą cztery główne elementy: produkt, cena, dystrybucja i promocja. Współcześnie do koncepcji 4P dodaje się także kolejne czynniki, takie jak ludzie, procesy, programy i dokonania.
Ważnym elementem marketing mix jest właściwe zdefiniowanie produktu. Produkt powinien zaspokajać potrzeby i oczekiwania klientów, być dobrej jakości oraz posiadać atrakcyjne dodatkowe usługi, jak gwarancja czy wsparcie techniczne. Cena produktu również odgrywa kluczową rolę – musi być adekwatna do wartości produktu, uwzględniając jednocześnie koszty produkcji, dystrybucji i marketingu.
Dystrybucja to kolejny istotny element marketing mix. Ważne jest, aby produkt był dostępny w odpowiednim miejscu i czasie, zarówno w tradycyjnych sklepach, jak i w sklepach internetowych. Współcześnie coraz większą rolę odgrywa również logistyka dostaw, zwroty produktów oraz różnorodne metody płatności.
Promocja to działania mające na celu dotarcie do potencjalnych klientów i zainteresowanie nimi ofertą firmy. Reklama, marketing internetowy, public relations – to tylko niektóre formy promocji, które mogą przyczynić się do zwiększenia świadomości marki i generowania sprzedaży.
Oprócz klasycznej koncepcji 4P, współcześnie coraz większą popularność zyskuje nowoczesna koncepcja, która uwzględnia dodatkowe czynniki. Ludzie, czyli pracownicy firmy i konsumenci, odgrywają kluczową rolę w budowaniu relacji z klientami. Procesy i programy to kolejne ważne elementy, które pozwalają na skuteczne zarządzanie działaniami marketingowymi. Dokonania natomiast pozwalają monitorować rozwój firmy i osiągane cele, zarówno finansowe, jak i niefinansowe.
Dodaj komentarz